Η Abbey Phipps, η οποία πάσχει από συγγενή αρθρογρυωπική πολυπλεξία – μια συγγενή κατάσταση που προκαλεί συσπάσεις στις αρθρώσεις – είπε ότι της αρνήθηκαν τις υπηρεσίες τους από στούντιο νυχιών στο Cambridgeshire, αφού το προσωπικό δήλωσε ότι θα ήταν «ανασφαλές να κάνει τα νύχια της».
Παρά το γεγονός ότι οι καρποί της επηρεάζονται ως επί το πλείστον, η 28χρονη Phipps, είναι σε θέση να «χειριστεί» τα δάχτυλά της κάνοντας μανικιούρ της χωρίς καμία δυσφορία.
Το σαλόνι παραδέχθηκε ότι απέρριψε την Phipps λόγω της κατάστασης των χεριών της και ότι δε θα ήταν ασφαλές να κάνει τα νύχια της και αμφισβήτησε τους ισχυρισμούς της ότι της είχαν αρνηθεί δύο φορές.
“Με κάνει να νιώθω τόσο θυμωμένη.
Αυτή είναι η δεύτερη φορά που τους ζήτησα να κάνω τα νύχια μου και μου αρνήθηκαν. Μπήκα μέσα και καθόvταν με άλλους πελάτες, αλλά άρχισαν να κοιτάζουν τα χέρια μου. Δεν είχα καν την ευκαιρία να μιλήσω πριν πούνε όχι.”
“Ανέφερα ότι ήταν εντάξει και ότι θα μπορούσα να κλείσω ραντεβού για μια άλλη μέρα, αλλά είπε ότι δεν θα μπορούσε να το κάνει ούτε αυτό. Συνέχισε να λέει όχι. Είπαν ότι είναι πολύ δύσκολο να κάνουν μανικιούρ στα συστραμμένα χέρια μου. Θα μπορούσα να είχα επιμείνει μέχρι που συγχύστηκα και έφυγα. Ήταν ταπεινωτικό.”
Η ανύπαντρη μητέρα ήθελε να βελτιώσει το ‘body positivity’ της, κάνοντας τα νύχια της, ενώ ο μικρός γιος της ήταν στο σχολείο.
Η Phipps είπε:
“Υπάρχουν πολλά στούντιο για τα νύχια στη περιοχή και έχω πάει σε πολλά ήδη. Επέλεξα αυτό ειδικά επειδή η φίλη μου είχε πάει πρόσφατα. Έχω ξανακάνει τα νύχια μου. Δεν είναι κάτι αδύνατο.”
“Έχω μια κατάσταση εκ γενετής που σημαίνει ότι είμαι σε αναπηρική καρέκλα. Επηρεάζει τους καρπούς μου περισσότερο, αλλά μπορώ να χειριστώ τα δάχτυλά μου.”
“Δεν είχα κανένα πρόβλημα να μπω στο κατάστημα. Δεν είχα πρόβλημα με την πρόσβαση και ούτως ή άλλως είχα μαζί την γυναίκα που με φροντίζει. Δεν βλέπω τον λόγο που θα έπρεπε να με απομακρύνουν.”
Στη σελίδα τους στο Facebook, το στούντιο νυχιών, απάντησε στην κριτική, γράφοντας: “Αγαπητοί πελάτες, μπορεί να έχετε διαβάσει στα μέσα κοινωνικής ενημέρωσης, σχετικά με μια καταγγελία βάσει του νόμου για την ισότητα και την αναπηρία που δημοσιεύτηκε στο Facebook.
“Σε καμία περίπτωση δεν αρνηθήκαμε να κάνουμε τα νύχια σας εξαιτίας των συστραμμένων χεριών σας (όπως είπατε).”
“Σας συμβουλεύσαμε να μην κάνετε τα νύχια σας λόγω του γεγονότος ότι δεν θα μπορούσατε να καθίσετε με ασφάλεια χωρίς να σας προκαλέσει μεγάλη δυσφορία. Αυτό θα το καθιστούσε μη ασφαλές για εσάς.”
“Είμαστε υπερήφανοι για την υγεία και την ασφάλεια όλων των πελατών και του προσωπικού μας και με αυτή την ευκαιρία αυτή ήταν η προτεραιότητα μας, να μην είστε σε στάση που να προκαλεί τραυματισμό και ενόχληση κατά την εκτέλεση και λήψη μίας θεραπείας για τα νύχια.”
Ο υπεύθυνος του στούντιο νυχιών πρόσθεσε: “Αυτή είναι η πρώτη φορά που η Abbey έρχεται στο στούντιό μας, όχι για δεύτερη φορά όπως είπε.”
